最近,广州市民方女士在地铁站内的阅读区域阅读了近五小时,出站时被收取15元的超时费用,引发关注。记者以乘客身份拨打广州地铁客服,工作人员确认该地铁确有规定,乘客在站内最多可停留270分钟(即4小时30分钟)。他们指出,地铁的主要功能是快速运输,而非供乘客长时间逗留。此外,工作人员建议乘客应根据自己的行程合理安排在站内的时间。根据公开数据显示,自7月以来,广州地铁热线接到关于超时收费的投诉有所增加,环比上涨7.61%。很多乘客反馈他们在站内等待、观看视频或玩游戏时没有注意到时间,导致了额外费用的产生。值得一提的是,其他城市的地铁同样设有停留时限。深圳地铁的规定是乘客进闸后可停留210分钟(3.5小时),而东莞的停留时限则为120分钟(2小时),超时需按普通车厢的最高单程票价补交票款。对此,网友们意见不一,有人表示支持,有人表示首次听说这种规定,还有网友建议增加提醒机制。至于上海地铁,记者了解到,如果乘客进出站停留超过4小时,将按最低票价3元进行补票。